Bulut Çağrı Merkezi

Kesintisiz bir iletişim deneyimi

sunmanız için buradayız!

Müşterilerin markaya olan bağlılığı artık fiyata veya ürüne değil, edindikleri deneyime dayanıyor.

Müşteri kazanmaya yapılan yatırımlar, olumsuz ilk müşteri etkileşimi ile kolayca silinebilir.

Müşterilerinizle olan her etkileşimin satışlarınızı artırdığından emin olmak istiyoruz!

Modüler yapının tadını çıkarın!

Size sadece ihtiyacınız olanı kullanma fırsatı veren esnek modüler yapıya sahibiz.
İhtiyaçlarınız arttığında, yeni modüller eklemek sadece bir tık uzağınızda.

Kolay kullanımı seviyoruz!

Tüm müşterilerinizin iletişim geçmişi bir ekranda!
Ayrıca platformumuz üzerinden Çağrı Merkezinizi yönetmek çok kolay.

Limitimiz gökyüzü!

İstediğiniz anda kaynaklarınızı artırın!
Cloud çözümümüz ile tüm iletişim ihtiyaçlarınızı esnek bir yapıda karşılıyoruz!

OMNICHANNEL

Tüm hizmetlerinizi tek bir platform üzerinden yönetin.

Omnichannel Çağrı Merkezi ile yalnızca ses kanalları değil; SMS, E-posta, Webchat ve Sosyal Medya kanalları aracılığıyla da iletişim kurabilirsiniz.
Müşterinizin tüm iletişim kanallarındaki yolculuğunu, tek bir Müşteri Temsilcisi ekranı üzerinden görüntüleyerek başından sonuna kadar izleyin.

RAPORLAMA

Çağrı Merkezinizin performansını arttırın.

Tegsoft’un detaylı raporlama ve analiz araçları ile Çağrı Merkeziniz hakkında derinlemesine bilgiye ulaşmanız mümkün.

Gelişmiş filtreleme seçenekleri ile Çağrı Merkezi verimliliğinizi ölçebilirsiniz